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番禺区来穗人员服务管理局通过法定途径分类处理的信访投诉请求清单及主要依据

一、申诉求决类

申诉求决,是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定,向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉,要求重新做出处理或解决矛盾纠纷。

(一)对区来穗人员服务管理局有关来穗人员管理方面的行政行为持有异议

1.具体投诉请求

公民、法人或者其他组织认为区来穗人员服务管理局在管理来穗人员过程中的具体行政行为侵犯其合法权益。

2.法定途径

行政复议、行政诉讼。

3.主要政策法规依据

《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《居住证暂行条例》、《广东省流动人口服务管理条例》、《广东省租赁房屋治安管理规定》。

4.处理建议

公民、法人或者其他组织认为区来穗人员服务管理局在行政行为方面做出的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起60日内向区来穗人员服务管理局申请行政复议。

区来穗人员服务管理局受到行政复议申请后,在5个工作日内进行形式审查,作出是否受理的决定。对受理的,自受理申请之日起60日内作出行政复议决定;但法律规定的行政复议期限少于60日的除外。情况复杂,不能在规定期限内作出行政复议的,经区来穗人员服务管理局负责人批准可以适当延长,并告知申请人和被申请人;但是延长期限最多不超过30日。区来穗人员服务管理局作出行政复议决定时,将制作行政复议文书,并加盖行政复议专用印章。

公民、法人或其他组织不服区来穗人员服务管理局行政复议决定的,可在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起行政诉讼。区来穗人员服务管理局逾期不作决定的,申请人可以在复议期满15日内向人民法院提起行政诉讼;也可以向区人民政府申请裁决,区人民政府依照《中华人民共和国行政复议法》的规定作出裁决。

(二)对区来穗人员服务管理局有关政府信息公开事项工作中方面的行政行为持有异议

1.具体投诉请求

公民、法人或者其他组织认为区来穗人员服务管理局未依法履行政府信息公开义务或在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益。

2.法定途径

行政复议、行政诉讼。

3.主要政策法规依据

《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》。

4.处理建议

公民、法人或者其他组织认为区来穗人员服务管理局在以上信息公开工作中做出的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起60日内向区来穗人员服务管理局申请行政复议。

区来穗人员服务管理局受到行政复议申请后,在5个工作日内进行形式审查,作出是否受理的决定。对受理的,自受理申请之日起60日内作出行政复议决定;但法律规定的行政复议期限少于60日的除外。情况复杂,不能在规定期限内作出行政复议的,经区来穗人员服务管理局负责人批准可以适当延长,并告知申请人和被申请人;但是延长期限最多不超过30日。区来穗人员服务管理局作出行政复议决定时,将制作行政复议文书,并加盖行政复议专用印章。

公民、法人或其他组织不服区来穗人员服务管理局行政复议决定的,可在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起行政诉讼。区来穗人员服务管理局逾期不作决定的,申请人可以在复议期满15日内向人民法院提起行政诉讼;也可以向区人民政府申请裁决,区人民政府依照《中华人民共和国行政复议法》的规定作出最终裁决。

二、揭发控告类

揭发控告,是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索,要求依法制止、惩处或赔偿的行为。

1.具体投诉请求

检举区来穗人员服务管理局及全区来穗人员和出租屋管理员队伍违反行政纪律的行为,或检举区来穗人员服务管理局党员干部违反党的纪律的行为。

2.法定途径

立案侦查、纪律检查、行政监察

3.主要政策法规依据

《中华人民共和国行政监察法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《事业单位领导人员管理暂行规定》、《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》、《关于厉行节约反对食品浪费的意见》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《严禁干部用公款互相宴请、赠送节礼、违规消费》等。

三、信息公开类

政府信息公开,是指行政机关应公民、法人或其他组织的申请,依法公开由其在履职过程中制定或者获取的某些信息。

1.具体投诉请求

申请信息公开

2.法定途径

信息公开、行政监察、行政复议、行政诉讼

3.主要依据:

《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)。